+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Подлежит ли обувь возврату и обмену

В статье 25 закона О защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата продавцу товара надлежащего качества. Для этого покупатель в течение 14 дней может обратиться к продавцу обуви и потребовать:. При этом закон предоставляет продавцу трое суток на возврат денег. То есть если в момент возврата обуви в кассе продавца нет достаточной суммы, он может вернуть ее в течение следующих дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

В статье 25 закона О защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата продавцу товара надлежащего качества. Для этого покупатель в течение 14 дней может обратиться к продавцу обуви и потребовать:. При этом закон предоставляет продавцу трое суток на возврат денег. То есть если в момент возврата обуви в кассе продавца нет достаточной суммы, он может вернуть ее в течение следующих дней.

Еще одним вариантом мирного разрешения взаимоотношений между продавцом и покупателем будет достижение соглашения — вместо возвращенной пары обуви выбрать подходящий товар при первой же поставке продукции. Как показывает практика применения Закона о защите прав потребителей, причинами возврата обуви продавцу могут выступать:.

Таким образом, любые изменения, которые произошли с обувью не по вине покупателя, являются причиной, по которой изделие может быть возвращено продавцу. Таким образом, если не прошел дневный срок со дня покупки, покупатель может вернуть обувь продавцу.

Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата обуви продавцу как ненадлежащего качества, так и качественную. Об этом прямо сказано в статье 25 Закона. В данной статье говорится о возврате путем обмена. То есть качественную обувь, которая по каким-то параметрам или характеристикам не подошла покупателю, можно обменять на аналогичный товар, который удовлетворит потребности покупателя.

И лишь в том случае, если подходящей обуви у продавца не окажется, покупатель может требовать возврата денег. Для возврата обуви, в которой был обнаружен брак, Законом о защите прав потребителей установлены другие требования. Закон требует, чтобы на каждое изделие, которое реализуется потребителю, был установлен гарантийный срок его использования.

Если в течение гарантийного срока был обнаружен брак, покупатель вправе обратиться к продавцу с вопросом о возврате или обмене обуви на качественную. Следует иметь в виду, что независимо от срока носки обуви возмещать издержки за износ не требуется. Однако у продавца есть право не согласиться с заявленными требованиями покупателя, если у него есть подозрение, что дефект в обуви явился следствием действий покупателя и не является заводским браком.

В таком случае проводится товароведческая экспертиза, на которой будут поставлены вопросы о причинах появления дефектов в обуви, которые явились основанием для жалобы покупателя. Экспертиза проводится за счет продавца.

И если ее выводы будут не в пользу покупателя, то он обязан будет возместить все расходы продавца, которые он понес при проведении экспертизы. А это оплата услуг эксперта или группы специалистов, транспортировка обуви, ее хранение и другие связанные с экспертизой затраты. Если экспертиза подтвердит брак со стороны производителя товара, то продавцу расходы на экспертизу возмещать никто не будет.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Как свидетельствует практика, не подлежит обмену или возврату обувь со следующими характеристиками:. Закон предоставляет право покупателю обменять не подошедшую ему обувь надлежащего качества в течение 14 дней, считая от даты покупки товара. Если после истечения дневного срока было обнаружено, что обувь имеет брак или другой дефект производителя, то возврат можно произвести, ссылаясь на гарантийный срок изделия.

Закон о защите прав потребителей регулирует вопрос возврата обуви, на которую установлена гарантия. Поэтому, покупая понравившуюся обувь, следует всегда интересоваться — имеется ли на нее гарантия? Следует знать, что на обувь устанавливается гарантия, равная не более чем м месяцам.

Начинается срок гарантии с дня покупки. Однако данное правило не распространяется на сезонную обувь. Например, зимние сапожки куплены летом. Гарантия на них начнет действовать с наступлением зимы. То есть с первого декабря. При этом гарантия распространяется только на обувь, бракованную или имеющую скрытые дефекты. Качественную обувь в гарантийный срок вернуть нельзя.

Если возврат качественной неношеной обуви в течение дневного срока не представляет никаких сложностей, то возврат поношенной обуви имеет свои особенности. Они заключаются в следующем — возврат ношенной обуви возможен, только если в ходе ее эксплуатации были выявлены дефекты, или появились свойства, которые не были оговорены продавцом при продаже товара.

Естественно, что вопрос о сохранности товарного вида, бирок и других подобных вещей не стоит, поэтому свои права покупатель может восстановить следующим образом:. Использовать вышеперечисленные возможности допустимо лишь при условии, что:.

Если данные условия не будут соблюдены, продавец имеет все основания отказать покупателю в заявленных требованиях. Покупатель, решивший вернуть продавцу поношенную обувь, должен учитывать, что сделать это можно только в пределах гарантийного срока. Данный показатель устанавливается продавцом при реализации обуви. При этом он не может быть меньше срока гарантии, которую установил производитель.

Если ни производитель, ни продавец не установили на изделие срока гарантии, то Закон о защите прав потребителей устанавливает такой срок в два года.

Начинается он со дня продажи товара. В последнее время обувь очень активно продается через интернет. Однако закон не видит в онлайн и офлайн-торговле никакой разницы. Единственное отличие заключается лишь в том, что при покупке обуви через интернет ее можно вернуть, потребовав возврата денег, если она не подошла покупателю.

Если обувь куплена в магазине, то вернуть деньги сразу нельзя. Скачать бланк претензии на возврат товара в интернет-магазин бесплатно в формате word Необходимо соблюсти процедуру:. Сроки возврата денежных средств Продавец обязан вернуть вам полную стоимость покупки, за исключением суммы, которая ушла на оплату доставки товара. Срок возврата всей суммы — 10 дней со дня объявления продавцу о том, что покупка вам не нужна.

Комиссию за возврат денежных средств покупателю оплачивает продавец. Возврат денег осуществляется таким же способом, которым они были получены от покупателя. Посмотрите видео. Что делать, если вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь:. Одного желания и решения вернуть обувь продавцу мало. Необходимо представить и определенный перечень документов. При этом обувь должна быть в упаковке продавца. Любое решение продавца, которое не будет удовлетворять покупателя, можно обжаловать в территориальном подразделении Роспотребнадзора.

На данный государственный орган возложена обязанность исполнения требований Федерального закона о защите прав потребителя. В крайнем случае можно обратиться в суд. Скачать бланк претензии на возврат некачественной обуви бесплатно в формате word Юридическая практика выработала следующий алгоритм действий:. Следует учесть, что продавец может не согласиться с заявленными ему требованиями и назначить проведение товароведческой экспертизы. В таком случае он обязан уведомить покупателя о дате, времени, месте проведения экспертизы.

В противном случае ее выводы можно оспорить в судебном порядке. Скачать бланк претензии о возврате качественной обуви бесплатно в формате word Однако практика выработала форму документа, в котором обязательно следует указать:. На рассмотрение заявленного требования закон отводит продавцу две недели. Если товар имеет брак, то покупатель сам устанавливает срок, в течение которого он ожидает ответа. Бывает, что продавец просто игнорирует требования покупателя и делает вид, что ему на рассмотрение ничего не поступало.

В таком случае необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор. Данное обращение будет выступать в суде в качестве доказательства того, что покупатель принимал все возможные меры к мирному решению спора без обращения в суд.

Если будет назначена экспертиза, которую инициировал продавец или покупатель, то разрешение спора может затянуться до ее завершения. Если ее проведение оплачивал покупатель, то по решению суда ему могут быть возмещены расходы. Если после проведения экспертизы продавец решил вернуть деньги покупателю, то закон отводит ему на это три дня.

По согласованию между сторонами данный срок может быть иным. Последней инстанцией, которая может разрешить спор между покупателем и продавцом, является суд. Инициатором обращения за помощью к судебной инстанции выступает покупатель.

Для этого ему следует подготовить исковое заявление. Следует иметь в виду, что документ должен соответствовать требованиям, которые предъявляет к нему гражданско-процессуальное законодательство. Если иск не будет ему соответствовать, суд оставит его без движения.

Если покупатель не имеет достаточной юридической подготовки, то написание искового заявления рекомендуется поручить профессиональному юристу или практикующему адвокату. Скачать образец искового заявления о защите прав потребителя взыскание денежных средств за некачественную обувь бесплатно в формате word В любом случае иск должен содержать:.

После того как истец сдал документы в канцелярию суда, в течение пяти дней принимается решение о назначении дела к рассмотрению. При этом в зависимости от цены исковых требований будет определена судебная инстанция, правомочная рассматривать дело.

Так, если заявлен иск на сумму до 50 тысяч рублей, дело будет рассмотрено мировым судом, если больше — районным или городским. Существует еще и территориальная подсудность. Выбор за истцом. Можно обратиться в суд не только по месту регистрации ответчика или по месту жительства истца, но и по месту заключения договора купли-продажи обуви. Содержимое 1 Закон о защите прав потребителей 2 Причины для возврата 3 Возврат обуви хорошего качества 4 Можно ли вернуть обувь с браком 5 Возврат обуви в течение 14 дней 6 Можно ли вернуть обувь по гарантии 7 Возврат поношенной обуви 8 Обувь, купленная через интернет 9 Необходимые документы 10 Претензия в магазин 11 Иск в судебный орган.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

Возврат обуви

Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст. Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей. Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права. Что нужно делать, чтобы вернуть товар, который вам не подошел, в магазин, расскажем в этой статье.

Правила обмена и возврата обуви. Согласно ст. 18 «Закона о Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь: изношенная; с дефектами.

Можно ли вернуть или обменять обувь?

Неподходящий или бракованный товар среди обувной продукции встречается довольно таки часто. Чтобы вернуть некачественный товар продавцу, необходимо знать обо всех подводных камнях, касаемо этого вопроса. Законодательством Российской Федерации не регламентируется вопрос о точном назначении гарантийного срока на обувную продукцию. Однако в рамках закона, покупатель имеет право подать жалобу на некачественный или неподходящий товар в течение двух недель с момента покупки. Гарантийный срок на обувную продукцию начинается в зависимости от типа обуви. Всесезонная обувь предназначена для круглогодичного использования, независимо от погодных условий, и гарантия на такую обувь начинается с момента покупки изделия. Сезонная обувь предназначена для носки в определенное время года, гарантийные сроки наступают с момента наступления соответствующего сезона. Гарантийный срок не может быть уменьшен продавцом в нарушение требований, предусмотренных законодательством.

Обмен и возврат

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

Независимая экспертиза обуви. Обувь с недостатком можно вернуть в магазин в течение 2 лет.

Возврат обуви в течение 14 дней.

Главная страница Покупателям Обмен и возврат. Обмен и возврат Обмен и возврат товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней. Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке. Согласно ст. При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 семь дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Возврат товара

Согласно ст. Покупателю предоставляется право в течение 14 дней не считая дня покупки обменять купленную, доброкачественную обувь, не подошедшую ему по размеру, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, что обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде. Гарантийные сроки на обувь исчисляются со дня покупки обуви, а на обменную — со дня ее обмена. В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. Причиной возврата обуви, бывшей в эксплуатации, может быть только износ обуви по вине производителя лопнула кожа, отклеелась подошва, и т. Обувь с мелкими устранимыми после производственными недостатками отклейка декоративного ранта, разрыв нитки на прошитой подошве и др.

Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки (эксплуатации), что указано в ст.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. raledfe

    Очень хорошо и доходчиво рассказываете!

  2. mastgarefqui

    Конституция Российской Федерации вступает в силу со дня официального ее опубликования по результатам всенародного голосования.

  3. Галина

    Здравствуйте, завтра вызывают на допрос в налоговую, я являюсь директором фирмы, в случае если меня признают номинальным директором какие санкции будут привлечены и есть ли возможность избежать ст.173.2 УК РФ?

  4. meibiicon

    А что .не бойцовые типа не может руку отгрызть?особенно ребенку?запросто какой нибудь терьер это сделает!